Afhalen
Afhalen in de winkel
- Plaats je favoriete product(en) in je winkelwagentje.
- Kies "Naar winkelwagen" of "Mijn winkelwagen".
- Selecteer "Afhalen in winkel" in stap 3 van het bestelproces.
- Kies je favoriete lokale MediaMarkt-winkel.
- Selecteer een betaalwijze naar keuze in stap 4 van het bestelproces.
- Betaal (tenzij je koos voor "Betaling bij afhaling")
- Controleer je mails op een bestelbevestiging en wacht op een afhaalbevestiging.
- Haal je product(en) af aan het afhaalpunt in de door jouw gekozen MediaMarkt-winkel.
- Je betaalt geen reservatiekosten.
- Je bespaart tijd aan de kassa wanneer je bestelt via de webshop.
- Producten in voorraad kan je meestal binnen de 15 minuten (je ontvangt een afhaalbevestiging via e-mail) na de bevestiging van je bestelling al afhalen in de winkel.
Als je een bestelling plaatst, krijg je daarvan meteen een bestelbevestiging via e-mail. Op dat moment gaan onze medewerkers aan de slag om je bestelling zo spoedig mogelijk te verwerken. Van zodra je producten klaarliggen in de door jou gekozen MediaMarkt-winkel, krijg je een nieuwe e-mail met een afhaalbevestiging. Vanaf dan kan jij je producten afhalen in die winkel.
Zodra de bestelling voor jou klaar ligt in je gekozen MediaMarkt-winkel, ontvang je een afhaalbevestiging via e-mail. (Let op, een bestelbevestiging per e-mail is niet hetzelfde.) Vanaf dat moment kan je gedurende 7 dagen je bestelling afhalen.
Vergeet bij het afhalen van je bestelling je identiteitskaart en afhaalbevestiging (papier of elektronisch) niet mee te nemen.
Zodra de bestelling voor jou klaar ligt in je gekozen MediaMarkt-winkel, ontvang je een afhaalbevestiging via e-mail. (Let op, een bestelbevestiging per e-mail is niet hetzelfde.) Vanaf dat moment kan je gedurende 7 dagen je bestelling afhalen.
Dat kan zeker, je kan een locatie kiezen tijdens het bestelproces.
Het afhaalpunt voor online bestellingen is duidelijk aangegeven in de winkel. Vind je het niet meteen, dan wijzen onze medewerkers aan de infobalie je graag de weg.
Neen, dat is voorlopig nog niet mogelijk. Je krijgt dus pas een afhaalbevestiging per e-mail als alle producten uit je bestelling in voorraad zijn.
Opgelet, verwar de afhaalbevestiging niet met de bestelbevestiging:
- De bestelbevestiging ontvang je per e-mail van zodra je jouw bestelling hebt geplaatst.
- De afhaalbevestiging ontvang je per e-mail van zodra jouw volledige bestelling klaarligt in de winkel.
Betalen bij afhaling
Ja, ook dat is mogelijk! Bij het online bestellen selecteer je eerst "Afhalen in winkel" als leveringsmethode, vervolgens kies je jouw lokale winkel (controleer de beschikbare voorraad!) en selecteer je "Betaling bij afhaling" als betaalwijze. Bij het afhalen kan je dan alle in de winkel beschikbare betaalwijzen gebruiken, ook contant geld of eco- en cadeaucheques (Sodexo en Edenred).
Je plaatst jouw bestelling (reservatie) online in de MediaMarkt webshop. Afhalen en betalen doe je in een lokale MediaMarkt-winkel naar keuze (na ontvangst van je afhaalbevestiging). Je hoeft zelfs niet aan te schuiven aan de gewone kassa. Je betaalt, neemt je bestelling in ontvangst en loopt weer naar buiten.
- Plaats je favoriete product(en) in je winkelwagentje.
- Kies voor "Naar winkelwagen" of "Mijn winkelwagen"
- Selecteer "Afhalen in winkel" in stap 3 van het bestelproces
- Kies een MediaMarkt-winkel bij jou in de buurt.
- Controleer of (al) je product(en) in voorraad zijn
- Selecteer "Betalen bij afhaling" in stap 4 van het bestelproces.
Je plaatst je bestelling (reservatie) online in de MediaMarkt-webshop en na ontvangst van je "afhaalbevestiging" haal je ze af in de door jou gekozen MediaMarkt-winkel. Je hoeft hiervoor niet aan te schuiven aan de gewone kassa. Je betaalt en ontvangt je bestelling aan het afhaalpunt voor online bestellingen. Betalen kan op alle courante betaalwijzen.
- Je betaalt geen reserveringskosten.
- In de winkel heb je meer betaalmogelijkheden.
- Je vermijdt dat je de winkel bezoekt en dat het product intussen uitverkocht is.
- Je reservatie is 7 dagen geldig.
- Je kan producten in voorraad nog dezelfde dag afhalen.
- Je kan ter plaatse een van onze specialisten aanspreken.
Nee, je betaalt gewoon in je MediaMarkt-winkel op het moment dat je de bestelling afhaalt.
Je krijgt 7 werkdagen(*) de tijd om je bestelling af te halen. Indien de bestelling niet werd betaald en afgehaald binnen deze termijn, dan wordt de reservatie automatisch geannuleerd. Zo komen de producten opnieuw vrij voor de eerstvolgende geïnteresseerde koper.
(*) Omdat alle lokale MediaMarkt winkels open zijn op zaterdag (uitgezonderd feestdagen), wordt zaterdag als werkdag gerekend. Is de winkel van jouw voorkeur ook open op zondag (uitgezonderd feestdagen), dan wordt ook zondag als werkdag geteld.
Grote apparaten en oude producten
Ja, dat kan. In het geval van grote apparaten kunnen we slechts 1 apparaat aannemen per afgehaald apparaat. Bij kleine apparaten geldt deze limiet niet.
Je oude toestel achterlaten voor recyclage is helemaal gratis.
Ja, dat kan. Denk er wel aan dat als je ze zelf komt halen, je niet langer gebruik kan maken van onze installatiedienst.
Heb je een groot apparaat gekocht, dan kan je een beroep doen op onze bezorgdienst en - in sommige gevallen - op onze installatiedienst. Die laatste is geldig voor witgoed (met uitzondering van dampkappen en Amerikaanse koelkasten: tenzij je kiest voor een premium-installatie)) en Televisie.
Installatie bij afhaling
Nee, installatie zit in hetzelfde pakket als de levering. Als je kiest om je product af te halen, kan je dus geen beroep doen op onze installatiedienst.
Vraag in de winkel naar 'Power service', onze installatiediensten die uit 3 soorten bestaat (Basic, Comfort en Premium).
Afhankelijk van het product kan je verschillende MediaMarkt-hulplijnen inschakelen. Dit kunnen onze medewerkers zijn in de winkel, de leveranciers die het product bij je thuis leveren, onze FAQ's op de website. Vind je nergens een gepast antwoord? Neem dan contact op met ons via het contactformulier.
Het antwoord op je vraag niet gevonden?
Wanneer je het antwoord op je vraag niet hebt kunnen vinden op deze pagina, kun je contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar contact@mediamarkt.be, bellen naar 02 808 68 16 of bezoek een winkel.