Les rôles de MediaMarkt et de nos partenaires
Nos partenaires sont des vendeurs professionnels qui vendent via www.mediamarkt.be. Qu'est-ce que cela implique exactement ?
Les principales responsabilités de nos partenaires :
Proposer le produit à la vente sur www.mediamarkt.be ;
Emballer le produit éventuellement avec un bon de livraison après avoir reçu une commande ;
Livrer le produit au client ;
Envoyer la facture sur demande ;
Recevoir et évaluer les produits retournés et s'occuper du traitement ultérieur ;
Assurer l'exécution de la garantie légale (par exemple, réparation ou remplacement si l'article est défectueux) et/ou de la garantie supplémentaire.
Les partenaires restent toujours responsables de ces tâches.
Les principales responsabilités de MediaMarkt :
S'assurer que tu puisse commander et payer sur www.mediamarkt.be comme tu en as l'habitude.
Mentions légales & informations sur le vendeur
MaxiMondo est un partenaire certifié Thuiswinkel.org de MediaMarkt et un vendeur en ligne international proposant une large gamme de produits non alimentaires. Maxecom B.V. Adriaan Mulderweg 9-11 5657 EM Eindhoven 73611662 NL859601213B01 Traitement des réclamations Vous pouvez avoir une plainte concernant une commande. Bien entendu, nous prenons votre plainte au sérieux et souhaitons vous aider. Nous vous conseillons donc de nous contacter ou de contacter le partenaire concerné pour une solution. Il est également possible de soumettre votre réclamation à un tiers indépendant. La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne, que vous pouvez trouver ici : ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show