Les rôles de MediaMarkt et de nos partenaires
Nos partenaires sont des vendeurs professionnels qui vendent via www.mediamarkt.be. Qu'est-ce que cela implique exactement ?
Les principales responsabilités de nos partenaires :
Proposer le produit à la vente sur www.mediamarkt.be ;
Emballer le produit éventuellement avec un bon de livraison après avoir reçu une commande ;
Livrer le produit au client ;
Envoyer la facture sur demande ;
Recevoir et évaluer les produits retournés et s'occuper du traitement ultérieur ;
Assurer l'exécution de la garantie légale (par exemple, réparation ou remplacement si l'article est défectueux) et/ou de la garantie supplémentaire.
Les partenaires restent toujours responsables de ces tâches.
Les principales responsabilités de MediaMarkt :
S'assurer que tu puisse commander et payer sur www.mediamarkt.be comme tu en as l'habitude.
Mentions légales & informations sur le vendeur
Depuis 29 ans, les clients privés et professionnels d’Allemagne et d’ailleurs font confiance à Kiebel pour sa compétence et son savoir-faire dans le domaine des systèmes PC et portables fabriqués individuellement. Nos normes de qualité élevées et notre engagement inlassable à fournir à nos clients des solutions adaptées à leurs besoins kiebel.de ont permis de nous imposer comme une véritable marque haut de gamme dans le secteur informatique. Afin de pouvoir continuer à vous proposer des produits à ce niveau élevé, nous nous engageons pleinement chaque jour en tant qu’équipe et sommes là pour vous comme d’habitude avec engagement et compétence. K2 Vertriebs GmbH Albert-Einstein-Str. 2b 77656 Offenburg Allemagne HRB718387 Numéro de TVA : DE319112639 Plaintes Il se peut que vous ayez une plainte à formuler au sujet d’une commande. Bien entendu, nous prenons votre plainte au sérieux et nous aimerions vous aider. Nous vous conseillons donc de nous contacter ou de contacter le partenaire concerné pour une solution. Il est également possible de soumettre votre plainte à un tiers indépendant. La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, qui peut être consultée à l’adresse suivante : ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show