Veelgestelde vragen over afhalen in winkel

Je plaatst en betaalt jouw bestelling online in de Media Markt webwinkel. Vervolgens haal je jouw bestelling af bij het afhaalpunt voor onlinereservaties in de lokale Media Markt winkel van je voorkeur (na ontvangst van je afhaalbevestiging).

1. Klik je favoriete product(en) het winkelwagentje in en kies voor "Naar winkelwagen" of "Mijn winkelwagen".
2. Selecteer "Afhalen in winkel" in stap 3 van het bestelproces en kies je favoriete lokale Media Markt winkel. Opgelet: wanneer je product(en) niet kan afhalen bij je geselecteerde winkel verschijnt de boodschap "Afhaling niet mogelijk".
3. Selecteer de betaalwijze van je voorkeur in stap 4 van het bestelproces en betaal.

Je krijgt de keuze uit drie opties:

1. Je haalt het product of de producten waarvoor afhaling niet mogelijk is uit je bestelling en je vervolgt het bestelproces voor het product of de producten die je wel kan afhalen bij je favoriete Media Markt winkel.
2. Je selecteert een andere lokale Media Markt winkel waar je wel al je gewenste producten kan afhalen.
3. Je selecteert "Bezorgen", je betaalt online en de Media Markt webwinkel bezorgt de producten gratis bij jou thuis of op een ander bezorgadres.

• Geldig legitimatiebewijs (identiteitskaart of rijbewijs)
• Afhaalbevestiging (papieren of elektronische versie)

Let op de openingsuren van je lokale Media Markt winkel wanneer je jouw bestelling gaat afhalen. Bestellingen zijn immers enkel af te halen tijdens de openingstijden van de Media Markt winkels.

Klik hier voor de openingstijden en de adressen van onze Media Markt winkels.

Wanneer je jouw bestelling hebt geplaatst, ontvang je meteen een bestelbevestiging via mail. Dat wil echter niet zeggen dat je bestelling al meteen klaarligt in de winkel. Wij vragen je wat geduld, onze medewerkers verwerken je bestelling zo spoedig mogelijk. Zodra de bestelling voor jou klaarligt in je lokale Media Markt winkel, ontvang je een afhaalbevestiging via e-mail. Dat is het seintje dat wij jou verwachten. Wij kijken alvast uit naar je bezoek!

Wanneer de producten in voorraad zijn, kan je jouw bestelling zeker en vast dezelfde dag nog afhalen. Geef onze medewerkers in de winkel wel even de tijd je bestelling klaar te zetten.

Neen, dat is voorlopig nog niet mogelijk. Je krijgt dus pas de afhaalbevestiging per e-mail wanneer alle producten uit je bestelling in voorraad zijn.

Opgelet, verwar de afhaalbevestiging niet met de bestelbevestiging:

• De bestelbevestiging ontvang je per e-mail van zodra je jouw bestelling hebt geplaatst.
• De afhaalbevestiging ontvang je per e-mail van zodra jouw volledige bestelling klaarligt in de winkel.