Let op voor fraude of phishing e-mails!

De laatste jaren gaan er steeds meer phishing e-mails rond waarin beweerd wordt dat je kans maakt op een waardevolle waardebon van MediaMarkt of dat je mee kunt doen aan een variant van het bingospel. Op het eerste gezicht lijken deze e-mails van MediaMarkt te komen, maar dat is helemaal niet zo!

Hoe herken je een phishing e-mail?

• Controleer de koptekst van de e-mail om te zien waarvan de e-mail echt afkomstig is.
• Verifieer of de koppelingen (links) in de e-mail betrouwbaar zijn: ga met je muis over de link, maar klik er niet op. Zo zie je het adres waarnaar de link je doorstuurt. Vóór je effectief klikt op de link, kijk dus eerst goed naar welk adres je doorverwezen wordt.
• Als je eerder geldige correspondentie hebt ontvangen van MediaMarkt, vergelijk deze dan met de e-mail die je verdenkt van fraude.
• Als de zender de e-mail naar een ander e-mailadres heeft verstuurd dan het e-mailadres dat je aan MediaMarkt gaf, dan is dit meestal een goede aanwijzing dat het om een valse e-mail gaat.
• Onderaan in de voettekst van een phishing e-mail staan gegevens vermeld die niets te maken hebben met MediaMarkt.
• Phishing e-mails zijn meestal geschreven in slecht taalgebruik met schrijf- en stijlfouten.
• Phishing-e-mails beginnen meestal met een algemene en/of ouderwetse begroeting of met een e-mailaccountnaam, in plaats van met de naam die je opgaf aan MediaMarkt.
• Meestal wordt er iets voorgesteld dat te mooi is om waar te zijn of je wordt onder tijdsdruk gezet om je gegevens in te vullen.
• Als je de minste twijfel hebt: geef geen informatie, klik niet op koppelingen en open de bijlage niet.

Wat te doen als je een phishing e-mail gekregen hebt?

• Geef nooit je klantnummer, login of wachtwoord. De zender van een phishing e-mail vraagt je wellicht je persoonlijke gegevens door te sturen via e-mail of in te vullen op een website. Doe dit nooit, ook al lijkt de e-mail zogezegd van MediaMarkt te komen: wij vragen je nooit om je klantnummer, login of wachtwoord.
• Beantwoord nooit een phishing e-mail of stuur zelf nooit een bericht naar de zender van een phishing e-mail.
• Klik nooit op een koppeling (link). Het doel van een phishing e-mail is je ertoe te bewegen dat je op de link klikt. Hierdoor wordt malware geïnstalleerd of komen je persoonlijke gegevens terecht bij iemand anders dan je wordt voorgehouden.
• Links in phishing e-mails leiden vaak naar vervalste, frauduleuze websites. Heb je toch geklikt op een link in een verdachte e-mail? Neem geen risico’s en wijzig je wachtwoord.
• Breng ons meteen op de hoogte door de phishing e-mail als bijlage te sturen naar [email protected]