Elke dag zijn onze collega’s bezig met het verbeteren van de ‘MediaMarkt-ervaring’. Ze gaan op safari in onze winkels, doorlopen keer op keer ons retourproces, experimenteren met betere oplossingen en lezen jaarlijks tot 100.000 feedbackberichten van klanten. Dat allemaal om jouw wensen, behoeftes en dromen nog beter te kunnen vervullen. In andere woorden: zonder jouw feedback en ideeën zijn we nergens. Dus doe het: laat van je horen, hoe positief of negatief je ook bent! Help je mee? Lees hier hoe dat kan.
Een paar dagen na jouw aankoop, in de winkel of onze webshop, ontvang je een kort klanttevredenheidsonderzoek per e-mail. In deze enquête van 2 minuten vragen we of jij ons aanbeveelt en waarom. We zijn benieuwd bij welke groep jij hoort. Was je niet tevreden en raad je ons zelfs af? Geef dan een 0 t/m 6. Tevreden maar niet enthousiast? Geef een 7 of 8. Zeer tevreden en promoot je ons? Geef dan een 9 of 10.
